دوشنبه، 20 آذر 1396
رییس اداره افکارسنجی

نام: عاطفه

نام خانوادگی: شاعری کریمی

سوابق تحصیلی:

  • کارشناسی ارشد مدیریت کشاورزی

سوابق اجرایی:

  • مسئول نخستین نگارخانه شهرداری اهواز از سال ۹۰ تا ۹۴
  • مسئول نخستین سایت هنرمندان (سها) شهرداری اهواز از سال ۹۲ تا ۹۴
  • رابط بودجه معاونت فرهنگی شهرداری اهواز در سال ۹۰
  • داور نخستین جشنواره آذین مهر ویژه اعیاد شعبانیه
  • مسئول کمیته تبلیغات و فضاسازی ستاد برگزاری آئین های محرم شهرداری اهواز
  • دبیر هماهنگی امور مناطق هفتگانه معاونت امور اجتماعی و فرهنگی شهرداری اهواز
  • عضو شورای سیاستگذاری سومین جشنواره ملی عکس شهر و شهروند در سال ۹۲
  • عضو شورای سیاستگذاری پنجمین جشنواره شهر و رسانه در سال ۹۴
  • مسئول نظارت در برنامه های هنری کمیته فرهنگی ستاد نوروزی شهرداری اهواز


دارای گواهینامه های دوره های مختلف عمومی و تخصصی:

  • توجیه طرحهای آموزش شهروندی
  • روابط انسانی و نحوه برخورد با ارباب رجوع
  • آئین نگارش و مکاتبات اداری
  • مبانی جامعه شناسی فرهنگی شهر
  • گردشگری مذهبی
  • مردم شناسی و فرهنگ عامه
  • جامعه شناسی شهری
  • اقتصاد شهری و توسعه پایدار
  • فقر عمومی و فقر شهری
  • منظر شهری با رویکرد توسعه کیفی فضاهای باز با تکیه بر ارزشهای محیطی
  • مدیریت شهری و بازدید از پروژه های شهرداری تهران در سال ۸۹
  • دومین دوره مدیریت شهری و بازدید از پروژه های شهرداری تهران در سال ۹۱
  • قوانین طرح تکریم ارباب رجوع
  • ویراستاری حرفه ای خبر
  • تکنولوژی های نوین ارتباطی در روابط عمومی
  • تشریفات کاربردی
اهداف کلی اداره افکارسنجی
  • کسب اطلاع موثق از نظرات و نگرش ها و آگاهی های شهروندان
  • شناخت نیازها و مسائل اجتماعی شهروندان
  • سنجش تاثیر اقدامات و فعالیت های خدماتی ، عمرانی ، اجتماعی و فرهنگی شهرداری
  • ارائه شیوه ی عملی جهت ارائه خدمات بهتر و افزایش سطح رفاه و رضایت شهروندان 
  • بررسي نظرات شهروندان در مورد ايده‌ها يا پروژه‌هاي شهري قبل از اجرا، 
  • تعيين ميزان آگاهي و رضايت شهروندان از برنامه‌ها و فعاليت‌هاي انجام شده توسط شهرداري اهواز.
  • بهره يافتن از نظرات شهروندان در باره‌ي افزايش كيفيت هر كدام از برنامه‌ها و فعاليت‌هاي انجام شده توسط شهرداري اهواز.

 

شرح وظایف اداره افکار سنجی
  • برگزاری جلسات شورای راهبردی طرحهای نظرسنجی
  • دسته بندی نیاز ها و خواسته های مختلف شهروندان در اقشار مختلف برحسب نواحی و محلات شهرداری 
  • احصاء اولویت نیازهای شهروندان در سطح محلات شهر اهواز
  • تدوین سئوالات نظر سنجی
  • مطالعه موردی (case study ) پروژه های عمرانی ، خدماتی و فرهنگی و ... در سطح شهراهواز 
  • برون‌سپاری خدمات مطالعات تخصصی مورد نياز و نظارت بر حسن انجام امور مربوطه از آغاز تا تحویل كار به بهترین كیفیت.
  • انجام پروژه های سنجش میزان رضایت شهروندان در مناسبتهای خاص مانند ایام نوروز و... 
  • بررسي ديدگاهها و سنجش افكار عمومي مردم ، مخاطبان و خدمات گيرندگان و ارائه نتايج حاصل به مسئولان سازمان به‌منظور اتخاذ روشهاي اجرايي مطلوب و تدوين طرح ها و برنامه‌هاي اجرايي و ارتباطي مناسب 
  • انعكاس نتايج حاصله سنجش میزان رضایت شهروندان به مدیران و مسئولین و پيگيري انجام به موقع وعده هاي مسؤولان سازمان
  • تدوین و چاپ کتاب های سنجش میزان رضایت شهروندان از خدمات شهرداری با همکاری اداره تبلیغات و انتشارات 
عاطفه شاعری کریمی